Diritto di recesso dell'Acquirente. Modalità e tempi di restituzione o di ritiro dei Prodotti.
Il Cliente definito come consumatore dal Codice del Consumo ha il diritto di recedere dall'acquisto dei Prodotti senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di consegna dei Prodotti acquistati.
Il Cliente può esercitare tale diritto con l'invio di una comunicazione scritta - nella forma di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento - presso i contatti della Venditrice nel termine indicato nella clausola che precede. La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail, all'indirizzo Via Fratelli Gabba 6, 20121 Milano, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive.
La comunicazione di recesso dovrà indicare il numero dell’ordine rispetto al quale il diritto di recesso è esercitato e il gioiello Anna Maga Visconti che il Cliente intende restituire. Il prezzo d'acquisto verrà restituito nelle modalità indicate nella apposita sezione delle presenti Condizioni Generali.
Il Cliente che abbia validamente esercitato il diritto di recesso sarà tenuto a restituire a proprie spese il gioiello Anna Maga Visconti alla Venditrice presso la sede indicata nelle presenti Condizioni Generali entro 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di invio della comunicazione di recesso (ai fini della scadenza del termine, il bene si intende restituito nel momento in cui esso viene consegnato alla Venditrice. È condizione di validità dell'esercizio del diritto di recesso il fatto che il gioiello da restituire sia nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto (senza abrasioni, graffi, opacizzazioni, ecc.). L’Acquirente che si avvarrà del diritto di recesso sarà tenuto alla restituzione del Gioiello integro e nell’imballo originale. I riferimenti dell’Ordine rispetto al quale viene esercitato il diritto di recesso dovranno essere indicati sull’imballo e sui documenti di restituzione. La Venditrice si riserva di verificare l’integrità del Gioiello restituito e di trattenere dal rimborso eventuali deprezzamenti, anche dovuti a danneggiamento del Gioiello per cause diverse dal trasporto.
Qualora il diritto di recesso sia stato esercitato dall’Acquirente conformemente alle disposizioni del presente articolo, il rimborso sarà perfezionato entro il termine di 20 giorni lavorativi dall’avvenuta riconsegna del gioiello e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui la Venditrice sarà venuta a conoscenza del valido esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Le somme si intenderanno rimborsate nei termini qualora esse vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non successiva alla data di scadenza del relativo termine.
La Venditrice ha diritto di non accettare la restituzione di Gioielli che siano stati alterati e/o danneggiati.
Dettagli sulle spedizioni
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E' sempre necessario fornire il Vs. indirizzo completo con annesso contatto telefonico, al fine di agevolare la consegna e potersi nel caso accordare con Voi.
In caso di mancata consegna, la stessa verrà ritentata il primo giorno utile successivo, in ogni caso prima di rispedire la merce al mittente verrete contattati dai loro Call Center.