CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le "Condizioni Generali") regolano la vendita on-line dei prodotti (i "Prodotti") pubblicizzati sul sito web www.annamagavisconti.com (il Sito) o su altre estensioni territoriali del medesimo nome a dominio reindirizzate automaticamente al Sito (come ad esempio .it, .eu, .org, .net).
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalle norme in materia di tutela dei diritti del consumatore e sono redatte in conformità alle disposizioni del D.lgs. 206/2005 (il "Codice del Consumo"), del D.lgs. 70/2003 (la "Normativa sul Commercio Elettronico") e disciplinano gli ordini e gli acquisti effettuati in Italia da persone fisiche qualificate come Consumatori dalle normative indicate (i “Clienti”).
I Prodotti offerti sul Sito possono essere acquistati anche da professionisti o soggetti non qualificati come consumatori ai sensi delle citate normative. Di conseguenza, le presenti Condizioni Generali si applicano integralmente agli acquisti effettuati da consumatori e - ove non derogate esplicitamente nel presente contratto o da diversi accordi tra le parti - anche agli acquisti effettuati da altri soggetti.
Il Cliente è tenuto a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica l'integrale conoscenza e comprensione delle Condizioni Generali, nonché la loro integrale accettazione.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle pubblicate sul Sito alla data di invio dell'ordine di acquisto.
Informazioni sulla Venditrice e contatti.
La Venditrice è la Sig.ra Anna Maga Visconti, residente a Milano, Via F.lli Gabba, 6 - 20121 - C.F. MGVNNA85A71F205S, P.Iva 08159500696 – iscritta al Registro delle Imprese di Milano con la qualifica di Piccolo Imprenditore e annotazione della qualifica di Impresa Artigiana con il numero albo artigiani 437236.
Il Sito, unitamente alle estensioni .it, .eu., .org, .net, è di titolarità della Venditrice.
Il marchio “anna maga visconti”, così come ogni altro segno distintivo, disegno o diritto di proprietà industriale e/o intellettuale è proprietà esclusiva della Venditrice in Italia ed all'estero.
La Venditrice è reperibile ai seguenti contatti:
- sede: Via F.lli Gabba,6 - 20121 Milano
Accesso al Sito e registrazione.
L'accesso e la registrazione al sito sono gratuiti. La registrazione è necessaria solo nel caso in cui l'utente intenda acquistare uno o più Prodotti. In caso di registrazione si prega di consultare l'informativa sulla privacy nell'apposita sezione. La registrazione sarà confermata tramite una e-mail al Cliente.
Il Cliente garantisce e si impegna a fornire informazioni personali veritiere ed aggiornate e dare comunicazione alla Venditrice di eventuali mutamenti delle stesse.
Per completare la procedura di registrazione il Cliente dovrà cliccare sull'apposito link inviato nella e-mail di conferma.
Le credenziali di registrazione sono personali e devono essere utilizzate esclusivamente dal Cliente e non possono essere cedute a terzi. Il Cliente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso. Egli deve informare senza indugio la Venditrice in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse.
Descrizione e disponibilità dei Prodotti.
Sul Sito vengono pubblicizzati ed offerti in vendita gioielli di diverse caratteristiche disegnati da Anna Maga Visconti. La descrizione di ciascun Prodotto è presente nella pagina del sito dedicata a tale Prodotto.
I gioielli Anna Maga Visconti sono realizzati Con lavorazione artigianale e ciascun pezzo può variare nelle dimensioni e nei colori a causa della unicità tipica della lavorazione artigianale di un Prodotto di gioielleria.
Anna Maga Visconti cura il più possibile l'uniformità della produzione e la fedele riproduzione dei propri gioielli sulle pagine del Sito. Tuttavia, è possibile che a causa dei metodi di produzione e dello stato della tecnica in relazione alla riproduzione di oggetti, colori e forme sul web, l'immagine dei Prodotti rappresentata nelle pagine del Sito o la loro descrizione possa differire in minima parte ed in alcuni dettagli rispetto all'immagine reale del Prodotto.
In ragione del fatto che i gioielli Anna Maga Visconti sono Prodotti artigianali, la loro disponibilità può essere limitata. Alcuni Prodotti pubblicizzati sul sito possono inoltre non essere più disponibili in vendita ed essere esposti solo a fini pubblicitari dell'attività di Anna Maga Visconti.
Anna Maga Visconti si riserva il diritto di sospendere, modificare o cessare definitivamente la vendita dei Prodotti sul Sito senza preavviso.
Informazioni relative alla conclusione del contratto online.
Per acquistare uno o più Prodotti sul Sito, il cliente dovrà compilare un modulo d'ordine e trasmetterlo online alla Venditrice seguendo le istruzioni presenti sulle pagine del Sito che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto.
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni indicate sul Sito.
Anna Maga Visconti darà corso all'ordine del Cliente solo dopo aver verificato la disponibilità del Prodotto e aver ricevuto conferma dell'autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo come indicato nel modulo d'ordine.
La Venditrice si riserva il diritto di non accettare uno o più ordini a sua insindacabile discrezionalità.
Invio e conservazione del contratto.
Al momento dell'accettazione dell'Ordine la Venditrice invierà al Cliente una ricevuta dell'ordine via e-mail all'indirizzo indicato dal Cliente dando conferma e indicando: i) degli estremi dell'ordine; ii) gli estremi della ricevuta di pagamento; iii) il riepilogo delle Condizioni Generali; iv) le informazioni relative al Prodotto o ai Prodotti acquistati; v) l'indicazione dettagliata del prezzo e del mezzo di pagamento utilizzato; vi) l’indicazione delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso; vii) l’indicazione delle spese di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi ed, infine; viii) i contatti della Venditrice a cui rivolgersi in caso di richieste di assistenza o reclami.
La Venditrice raccomanda ai Clienti la conservazione della e-mail quale prova dell'avvenuto acquisto dei Prodotti.
La Venditrice provvederà ad archiviare il modulo d'ordine inviato dal Cliente nella propria banca dati per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, comunque, nei termini e per le finalità di legge.
Il Cliente può accedere al proprio modulo d'ordine nell'apposita sezione del Sito .
Prezzi di vendita.
Tutti i prezzi dei Prodotti in vendita sul Sito sono espressi in Euro (€) in ogni pagina relativa a ciascun Prodotto e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto ("IVA"). Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d'ordine prima che l'utente proceda alla trasmissione del medesimo nonché sulla e-mail di conferma dell'ordine.
Il prezzo dei Prodotti può essere modificato senza preavviso da Anna Maga Visconti, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello pubblicato sulla scheda del Prodotto al momento dell'invio dell'ordine. L'acquisto da parte del Cliente si perfeziona con l'esatto pagamento del prezzo del Prodotto inclusivo delle spese di spedizione.
Modalità di pagamento.
Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato attraverso carta di credito senza alcun onere aggiuntivo sul costo del Prodotto e della spedizione. La Venditrice accetta le carte di credito dei circuiti VISA, VISA ELECTRON, MASTER CARD, MAESTRO, i cui pagamenti saranno trattati attraverso una connessione.
[clausola standard: Carte di credito e carte prepagate.
Il Cliente deve essere titolare di una carta di credito in corso di validità al momento dell'invio dell'ordine dei Prodotti e il nominativo riportato sulla carta di credito dovrà essere il medesimo indicato sui dati di fatturazione. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con l’ordine. // Al momento dell’acquisto, contestualmente alla conferma dell’ordine, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad effettuare il solo impegno dell’importo relativo all’ordine dalla disponibilità presente della carta di credito. L’importo verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito solo al momento della spedizione dei Prodotti acquistati. // Se, una volta ricevuti i Prodotti, per qualsiasi motivo il Cliente dovesse avvalersi del diritto di recesso, la Venditrice darà incarico all’istituto bancario di accreditare l’importo da rimborsare direttamente sulla carta di credito.
Al momento della trasmissione dell'ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento. L'addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di credito utilizzata dall'utente avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito.
La fattura commerciale verrà emessa automaticamente ad ogni acquisto. In occasione del primo acquisto, all'utente sarà chiesto di comunicare i dati per l'intestazione della fattura, compreso il codice fiscale. Egli potrà successivamente modificare tali dati. La fattura di ciascun acquisto sarà disponibile nella sezione " Profilo - I miei ordini".
In caso di mancati pagamenti, Anna Maga Visconti addebiterà i costi relativi alla gestione dell'insoluto all'utente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail.
Spedizione e consegna dei Prodotti.
I Prodotti sono consegnati solo in Comunità Europea, USA, Brasile, Svizzera, Russia.
I tempi e le modalità di trasporto e consegna sono specificamente indicate al Cliente durante al procedura di acquisto e comunque prima del completamento dell'ordine. Essi saranno inoltre indicati nel modulo di conferma dell'ordine nella pagina personale del Cliente. In caso di omessa indicazione del termine di consegna, questa avverrà comunque non oltre 20 (venti) giorni lavorativi a decorrere dalla data di accettazione dell'ordine da parte della Venditrice.
La consegna verrà effettuata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento di invio dell'ordine di acquisto. Il Cliente riceverà dalla Venditrice una e-mail di conferma della spedizione dei Prodotti quando gli stessi saranno affidati al corriere.
La consegna verrà ritenuta perfezionata nel momento in cui i Prodotti ordinati verranno messi a disposizione del Cliente all'indirizzo di consegna specificato nel modulo d'ordine.
[verificare con il corriere ed inserire cosa accade nei casi di mancata consegna]
Garanzie, conformità dei Prodotti e rimedi a disposizione dell'acquirente.
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 ("Codice del Consumo") ("Garanzia Legale"). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. In caso di difetto di conformità, così come definito dall'art. 129 Codice del Consumo, il consumatore ha il diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo a alla risoluzione del contratto.
Ai sensi di legge, si presume che i Prodotti siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:
a) sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
b) sono conformi alla descrizione fatta dalla Venditrice e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, in particolare sul Sito, nella pubblicità o sull'etichettatura;
d) sono altresì idonei all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
Non vi e' difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto, il consumatore era a conoscenza del difetto non poteva ignorarlo con l'ordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore.
Per accedere alla garanzia è necessario che:
a) il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei Prodotti;
b) il cliente presenti formale reclamo in relazione a specifici difetti entro un massimo di due mesi dalla data in cui il difetto è stato riconosciuto dal cliente;
c) venga correttamente compilato l'apposito modulo messo a disposizione online sul Sito.
Servizio clienti.
Potete richiedere qualsiasi informazione e/o inviare comunicazioni e/o presentare reclami in merito alla vendita dei Prodotti o alla loro pubblicizzazione:
- inviando una e-mail al seguente indirizzo: info@annamagavisconti.com;
Aggiornamento delle Condizioni Generali di Vendita - sospensione, modifica o cessazione della vendita sul Sito.
Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento senza alcun preavviso da parte della Venditrice.
Eventuali modifiche e/o nuove condizioni contrattuali saranno applicabili fin dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni Generali" del Sito. Gli utenti sono tenuti a verificare le Condizioni Generali applicabili alla vendita al momento di invio dell'ordine di acquisto dei Prodotti.
Trattamento dati personali.
Il trattamento dei dati personali forniti dai Clienti viene effettuato in conformità alla normativa applicabile. Siete pregati di visitare l'apposita sezione del sito: [inserire link alla privacy policy].
Legge applicabile e foro competente.
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e, in particolare, dal Codice del Consumo con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza. Eventuali controversie relative alle presenti Condizioni Generali e/o al relativo rapporto nascente tra la Venditrice e i Clienti qualificati come Consumatori da tale normativa sono devolute alla competenza del luogo di residenza o di domicilio del Cliente. Vigono negli altri casi le regole generali in materia di competenza del codice di procedura civile.
Condizioni Generali di Vendita pubblicate in data 28 Ottobre 2013.